Comment annuler une demande de retrait manuellement ?
Une demande de Retrait peut être annulée de façon autonome avant qu'elle ne soit prise en charge.
Veuillez noter que si votre retrait est déjà en cours de traitement et que l'option Annuler n'est plus disponible, vous devrez contacter
Étape 1 : Vérifiez le statut de la demande
Après avoir soumis une demande de retrait, elle apparaît dans la section Historique des opérations avec le statut Nouveau :
Tant que la demande a le statut Nouveau, elle n'a pas encore été prise en charge et peut toujours être annulée.
Étape 2 : Annuler la demande
Pour annuler la demande :
1. Accédez à la section Historique des opérations dans votre Profil Personnel.
2. Localisez la demande de retrait avec le statut Nouveau.
3. Cliquez sur le bouton Annuler situé à côté de la demande.
4. Confirmez l'annulation.
Après confirmation, la demande restera visible dans la même section avec le statut Annulé.
Remarque : Si votre profil nécessite une vérification supplémentaire, vous devrez tout de même la compléter, même si vous annulez la demande de retrait.
Annulation automatique
Une demande de Retrait peut également être annulée automatiquement dans les situations suivantes :
1. La demande n'est pas confirmée
Après avoir soumis une demande de retrait, une confirmation dans le Profil Personnel est requise. Si la demande n'est pas confirmée, elle sera automatiquement annulée dans un délai d'environ 15 minutes.
2. Le processus de création du retrait est interrompu
Si le processus de création de la demande de retrait n'est pas finalisé, la demande sera automatiquement annulée.
Quand l'annulation manuelle n'est pas disponible
Si la demande de retrait a déjà été prise en charge, elle ne peut plus être annulée de façon autonome.
Dans ce cas, la demande d'annulation doit être soumise à l'Équipe Support de Weltrade via :
Chat en ligne, ou
E-mail [email protected]
Si vous souhaitez explorer d'autres moyens de retirer des fonds, consultez notre guide : Comment retirer des fonds d'un compte Weltrade ?