หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมพาร์ทเนอร์ของ Weltrade คู่มือนี้จะช่วยให้คุณระบุสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ด้านล่างนี้คือรายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุด พร้อมวิธีแก้ไขแบบเป็นขั้นตอนสำหรับแต่ละกรณี
1. ลูกค้าไม่ปรากฏในแดชบอร์ดพาร์ทเนอร์
สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ไข |
ลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียนผ่านลิงก์แนะนำของคุณ | สอบถามลูกค้าว่าได้ลงทะเบียนผ่านลิงก์แนะนำเฉพาะของคุณหรือไม่ |
ปิดการใช้งานคุกกี้หรือระบบติดตามทำงานผิดพลาด | ตรวจสอบว่าลูกค้าเปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ระหว่างการลงทะเบียน |
ลูกค้ายังไม่ได้ทำการเทรด | แจ้งให้ลูกค้าทำการเทรดอย่างน้อยหนึ่งครั้ง |
มีการตั้งค่าตัวกรองในแดชบอร์ด | ลบตัวกรองทั้งหมดเพื่อแสดงข้อมูลลูกค้าทั้งหมด |
ไปที่ Personal Profile → Verification และดำเนินการยืนยันให้ครบถ้วน |
2. ปุ่มหรือฟีเจอร์ในแดชบอร์ดเป็นสีเทาใช้งานไม่ได้
สาเหตุที่พบบ่อย | วิธีแก้ไข |
|
|
3. ไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่น
สาเหตุที่เป็นไปได้ | สิ่งที่ควรตรวจสอบ |
|
|
4. ลูกค้าไม่ถูกผูกกับคุณ (ลิงก์แนะนำไม่ทำงาน)
สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
|
|
5. ไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์พาร์ทเนอร์ (เช่น สร้างลิงก์ ดูสถิติ)
ปัญหาที่เป็นไปได้ | ขั้นตอนการแก้ไข |
|
|
6. ลิงก์แนะนำใช้งานไม่ได้หรือเปลี่ยนเส้นทางผิด
สาเหตุที่พบบ่อย | วิธีแก้ไข |
|
|
7. แดชบอร์ดโหลดช้าหรือไม่โหลด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:
ล้างแคชของเบราว์เซอร์
เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์รุ่นใหม่ (Chrome, Firefox)
รีสตาร์ทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ลองเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่น
หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นการขัดข้องชั่วคราวของระบบ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะระบบ