Usar o modo Anônimo/Privado é uma maneira rápida de solucionar problemas de login ou exibição sem limpar o cache e os cookies do navegador. Isso garante que sua sessão carregue sem interferência de dados salvos.
O atalho universal para a maioria dos navegadores:
Windows/Linux/ChromeOS: Ctrl + Shift + N
Mac: ⌘ + Shift + N (o Safari usa um atalho diferente abaixo)
Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado para a versão mais recente para obter os melhores resultados.
Google Chrome (Windows)
Google Chrome (Windows)
1. Abra o Chrome
2. Clique no menu de três pontos no canto superior direito
3. Selecione Nova janela anônima
Atalho: Ctrl + Shift + N
Firefox (computador)
Firefox (computador)
1. Abra o Firefox
2. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito
3. Selecione Nova janela privativa
Atalho: Ctrl + Shift + P
Microsoft Edge (computador)
Microsoft Edge (computador)
1. Abra o Edge
2. Clique no menu de três pontos no canto superior direito
3. Selecione Nova janela InPrivate
Atalho: Ctrl + Shift + N
Opera (computador)
Opera (computador)
1. Abra o Opera
2. Clique no menu do Opera
3. Selecione Nova janela privada
Atalho: Ctrl + Shift + N
Safari (Mac)
Safari (Mac)
1. Abra o Safari
2. Clique em Arquivo na barra de menus
3. Selecione Nova janela privada
Atalho: ⌘ + Shift + N
Google Chrome (Mac)
Google Chrome (Mac)
1. Abra o Chrome
2. Clique no menu de três pontos
3. Selecione Nova janela anônima
Atalho: ⌘ + Shift + N
Google Chrome (Celular)
Google Chrome (Celular)
1. Abra o Chrome no seu celular
2. Toque no menu de três pontos
3. Selecione Nova guia anônima
Safari (iOS)
Safari (iOS)
1. Abra o Safari
2. Toque no ícone de abas
3. Toque em Privado no canto inferior esquerdo
4. Toque em OK
Use o modo Privado/Anônimo para verificar se os problemas de login ou da plataforma são resolvidos. Se tudo funcionar corretamente aqui, limpar o cache e os cookies pode ajudar o modo normal do navegador a funcionar corretamente.