Скриншоты помогают нашей службе поддержки клиентов быстрее понять проблему и найти решение. Если вас попросят предоставить скриншот, вы можете отправить его одним из способов ниже.
Нужна помощь с созданием скриншота? Узнайте, как сделать скриншот на вашем устройстве.
Как отправить скриншоты в службу поддержки Weltrade
1. По электронной почте
Если вы общаетесь с нашей командой по электронной почте, просто прикрепите скриншот к сообщению. Убедитесь, что файл четкий и содержит соответствующую часть экрана.
2. Через чат
Если вы общаетесь с нашей службой поддержки на сайте или в приложении:
Нажмите на значок скрепки в окне чата
Выберите скриншот на своем устройстве
Подтвердите загрузку
Наша команда проверит файл и продолжит помогать вам.
Скриншоты помогают нам быстро определить проблему и предоставить точные рекомендации, поэтому, пожалуйста, делитесь ими, когда это запрашивается, через онлайн-чат или по электронной почте [email protected].