Вас могут попросить предоставить скриншот, чтобы помочь нашей службе поддержки быстрее понять проблему и решить её. Выберите своё устройство ниже, чтобы узнать, как сделать снимок экрана.
Устройства и программное обеспечение могут отличаться. Если вашего устройства нет в списке, выполните поиск “how to take a screenshot” вместе с маркой и моделью устройства, чтобы получить точные инструкции.
Mac (настольный компьютер)
Mac (настольный компьютер)
Нажмите Shift + Command + 4, чтобы захватить выделенную область
Нажмите Shift + Command + 3, чтобы захватить весь экран
Снимок будет сохранён на рабочем столе
iPhone / iPad
iPhone / iPad
С Face ID: нажмите Питание + Увеличение громкости
С кнопкой «Домой»: нажмите Питание + Домой (скриншоты сохраняются в Фото → Снимки экрана)
Устройства Android
Устройства Android
(шаги могут отличаться в зависимости от модели)
Нажмите Питание + Уменьшение громкости
Или смахните вниз и коснитесь иконки Скриншот (если доступно)
Изображения сохраняются в Галерея / Фото → Снимки экрана
Windows 10 / Windows 11
Windows 10 / Windows 11
Нажмите Windows + Shift + S, чтобы выбрать область (сохраняется в буфере обмена)
Нажмите Print Screen (PrtSc), чтобы скопировать весь экран
Нажмите Windows + Print Screen, чтобы сохранить прямо в Изображения → Снимки экрана
Chromebook
Chromebook
Полный экран: Ctrl + Показать окна
Выделенная область: Ctrl + Shift + Показать окна
Файлы сохраняются в Загрузки или Файлы → Снимки экрана
Системы Linux
Системы Linux
Способы различаются, но распространённые сочетания включают:
Print Screen для полного экрана
Shift + Print Screen для выделенной области
Также можно использовать инструменты GNOME Screenshot или Flameshot.
После создания по запросу прикрепите скриншот в живом чате или отправьте на [email protected]. Это помогает нашей команде быстрее диагностировать и решить проблему.