Nếu yêu cầu rút tiền của bạn bị từ chối, điều này thường do những vấn đề đơn giản có thể được khắc phục nhanh chóng. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy các nguyên nhân phổ biến khiến rút tiền có thể bị từ chối - cùng với các bước rõ ràng để giải quyết.
Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?
Lý do từ chối rút tiền | Vì sao rút tiền bị từ chối | Cách khắc phục rút tiền bị từ chối |
Để tuân thủ chính sách chống rửa tiền, bạn phải rút tiền bằng cùng phương thức đã sử dụng để nạp (ngoại trừ rút tiền bằng tiền điện tử) - ít nhất bằng số tiền đã nạp. |
| |
Thông tin rút tiền không chính xác | Nếu thông tin bạn nhập không đúng - như ID ví, số thẻ hoặc thông tin ngân hàng sai - giao dịch sẽ bị từ chối. | Kiểm tra lại thông tin:
Thông tin tài khoản ngân hàng Hủy yêu cầu và gửi yêu cầu mới với dữ liệu chính xác. |
Tài khoản của bạn chưa được xác minh | Nếu tài khoản Weltrade của bạn chưa được xác minh đầy đủ, việc rút tiền có thể bị chặn. |
|
Rút tiền có thể bị chặn nếu bạn chưa đáp ứng điều kiện của tiền thưởng đang hoạt động hoặc vi phạm quy tắc giao dịch. |
| |
Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống tạm thời | Hệ thống thanh toán đôi khi từ chối giao dịch do lỗi hệ thống hoặc gián đoạn tạm thời. |
|
Vượt quá giới hạn rút tiền | Một số hệ thống thanh toán có giới hạn rút tiền theo ngày hoặc theo giao dịch. |
|