Nếu bạn là đối tác Weltrade và khách hàng của bạn bị thiếu trong bảng điều khiển, điều đó có thể gây khó chịu - đặc biệt khi bạn đang chờ hoa hồng. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn xem xét toàn bộ quy trình để tìm ra vấn đề và cách khắc phục.
Tại sao bạn không thấy khách hàng trong Bảng điều khiển Đối tác và cách khắc phục
1. Kiểm tra xem khách hàng có sử dụng liên kết giới thiệu của bạn hay không. Khách hàng phải đăng ký bằng liên kết giới thiệu duy nhất của bạn để được gán vào tài khoản đối tác của bạn.
Cách kiểm tra:
Hỏi khách hàng cách họ đã đăng ký.
Nếu họ sử dụng liên kết của bạn, URL sẽ trông giống như sau:
https://gowl.tn/ib59023
Nếu họ đăng ký mà không sử dụng liên kết giới thiệu (trực tiếp trên trang web hoặc qua ứng dụng), họ sẽ không xuất hiện trong bảng điều khiển của bạn.
💡 Mẹo: Nếu khách hàng chưa đăng ký, hãy gửi lại liên kết giới thiệu của bạn và nhắc họ mở trong trình duyệt có bật cookie.
2. Đảm bảo việc theo dõi không bị chặn. Đôi khi, việc theo dõi giới thiệu không thành công nếu:
Người dùng đăng ký ở chế độ ẩn danh/riêng tư
Trình duyệt của họ đã chặn cookie
Họ đã xóa cookie trước khi hoàn tất đăng ký
Bạn có thể làm gì:
Yêu cầu khách hàng lặp lại quy trình đăng ký từ liên kết giới thiệu của bạn bằng cửa sổ trình duyệt thông thường.
Đảm bảo các tiện ích chặn quảng cáo hoặc tiện ích bảo mật được tắt tạm thời.
Nếu họ đã đăng ký sai, cần tạo tài khoản mới thông qua liên kết giới thiệu của bạn (sau khi xóa cookie).
3. Kiểm tra bộ lọc trong bảng điều khiển. Bạn có thể không thấy khách hàng vì bảng điều khiển đang ẩn họ theo bộ lọc đã thiết lập.
Cách kiểm tra:
Đăng nhập vào Bảng điều khiển Đối tác của bạn.
Đi đến phần Rebate.
Đảm bảo:
Khoảng thời gian bao gồm ngày đăng ký của khách hàng.
Không có bộ lọc nào được áp dụng khiến khách hàng bị ẩn.
💡 Mẹo: Hãy thử đặt lại tất cả bộ lọc và mở rộng khoảng thời gian thành Over the period.
4. Kiểm tra xem khách hàng của bạn có đang hoạt động hay không. Chỉ khách hàng đang hoạt động mới có thể hiển thị đầy đủ trong một số thống kê.
Hỏi khách hàng của bạn:
Họ đã thực hiện ít nhất một giao dịch chưa?
Tài khoản không hoạt động có thể xuất hiện trong danh sách nhưng sẽ không tạo hoa hồng hoặc phản ánh trong một số báo cáo hiệu suất.
5. Đảm bảo hồ sơ đối tác của bạn đã được xác minh. Tài khoản đối tác chưa xác minh có thể hạn chế chức năng bảng điều khiển.
Cách kiểm tra:
Đăng nhập vào Hồ sơ cá nhân của bạn.
Đi đến Cài đặt - Xác minh.
Đảm bảo tài liệu danh tính và mọi thông tin bắt buộc đã được gửi đầy đủ và phê duyệt.
6. Xóa bộ nhớ đệm và khởi động lại. Đôi khi, bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc lỗi kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến những gì bạn thấy trong bảng điều khiển.
Thử cách này:
Đăng xuất khỏi tài khoản Weltrade của bạn.
Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
Đóng trình duyệt, mở lại và đăng nhập lại.
Sử dụng phiên bản mới nhất của Google Chrome, Firefox hoặc Safari.
Vẫn không thấy khách hàng của bạn?
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn không thấy khách hàng được giới thiệu của mình:
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Đối tác của chúng tôi:
Email: [email protected]
Chat trực tuyến có sẵn trên trang web của chúng tôi hoặc trong Bảng điều khiển Đối tác của bạn
Vui lòng cung cấp các thông tin sau để được hỗ trợ nhanh hơn:
ID Đối tác của bạn
Email hoặc số tài khoản của khách hàng
Ngày đăng ký gần đúng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ sự thành công của bạn với tư cách là Đối tác Weltrade - đừng ngần ngại liên hệ nếu bạn cần trợ giúp!